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Il vademecum del Buon consumatore

Come comportarsi quando ci vengono recapitati i pacchi danneggiati?

Se l’imballo della merce che hai acquistato online dovesse presentare dei danni, hai il diritto di firmare con riserva la consegna. E non devi lasciarti raggirare dal corriere che potrebbe addurre numerose scuse, tra cui la fretta di fare altre consegne, la non necessità di firmare con riserva, la mancata autorizzazione a far firmare con riserva la consegna è così via. È solo un modo per evitare responsabilità e per evitarti di esercitare un tuo diritto: firmare con riserva tutela il tuo acquisto e ti permette di chiedere anche il risarcimento al corriere per eventuali danni subiti dal prodotto/attrezzo acquistato.

Ma cosa Significa esattamente la Riserva di controllo?

La riserva di controllo non è altro che la possibilità da parte del cliente, di verificare l'integrità la merce entro e non oltre 8 Giorni dal ricevimento della stessa, ed attivare i processi assicurativi, che tutti i corrieri sono obbligati ad avere.

???ATTENZIONE??? LA RISERVA NON PUO' ESSERE GENERICA , infatti scrivere riserva di controllo non serve a niente, dobbiamo infatti apporre la motivazione della riserva, ESEMPIO: Imballo rotto, pallet rotto, prodotto danneggiato a vista, presenza nastro corriere. Vedi foto sotto..

Come Richiedere il danno ed a Chi. 

Ogni corriere ha la propria pagina per la richiesta danni, sotto proponiamo i link dei vari corrieri utiliazzati:

BRT 

GLS

SDA

Oppure potrete inviarci una email dalla pagina dei contatti

Prima vi chiediamo cortesemente di inserire la riserva per richiesta danni ed assistenza ed evitare scortese negazioni.

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